Na data de 25 de fevereiro, foram entregues aos setores de Odontologia e Farmácia os elogios que os pacientes/usuários do CONIMS manifestaram através da Ouvidoria.

O Setor de Ouvidoria faz o controle de toda reclamação, sugestão e elogios deixados nas urnas espalhadas pelo CONIMS, informando a Secretaria Executiva para as devidas providências.

O Setor de Ouvidoria e o Setor de Protocolo organizam os certificados, dando visibilidade dos elogios aos setores citados, fomentando as atitudes positivas pelo atendimento humanizado.

Os elogios são essenciais para a continuidade e motivação dos trabalhos prestados.

A ouvidoria é um canal de comunicação entre o usuário do SUS e a gestão. O CONIMS conta com o serviço de ouvidoria de segunda a sexta, das 07:30h ás 11:30 e das 13h ás 17h. O cidadão que queira fazer sua manifestação poderá ligar no telefone (46) 3313-3550, Ramal 2074, pelo e-mail ouvidoria@conims.com.br. O cidadão poderá optar pela manifestação identificada ou anônima, com sigilo absoluto.

A Secretaria Executiva parabeniza os setores pelos elogios e serviços prestados!